| 如果您使用免费邮箱给别人的邮箱发信,但是对方没有收到,您的邮箱出现了退信,这种情况一般来说,是对方服务器或者您的操作可能有问题,具体请您打开这封退信,一般来说,退信的正文里面有出现退信的原因,一般在退信的英文提示里面,如下所示:
1.没有这个收件人:退信提示信息一般为:invalid address (#5.5.0)或者User
unknown或者user is not found等等.请核对对方email地址是否正确,或者有没有变动.一般是邮件地址@前面的部分填写有错,请核对无误后给对方发送.
2.没有这个主机:退信提示信息一般为:Sorry, I couldn't find any host
named kail.com.cn. (#5.1.2)原因一般是对方邮件地址@后面的部分有错误,比如把@sina.com写成sian.com,另外也有可能是对方服务器有问题或者中间线路有问题,如果名字核对无误,您只能让对方解决.
3.对方邮箱已满退信提示信息一般为:receiptor's mailbox is full (#5.5.4)或者Quota
exceed the hard limit for user原因对方邮箱超过了允许的容量,您只能让对方清空邮箱后再接收
4.对方服务器拒绝接收绿狐邮件退信提示信息一般为:Recipient address rejected:
Relay access denied或者552 Error: content rejected原因是对方邮件服务器将绿狐邮件屏蔽掉了,您最好通过其他邮箱和对方邮件管理员联系,说明情况,解除屏蔽就可以了.或者换一个其他的邮箱和对方联系.
5.您发给对方的信件大小超过了对方允许的范围退信提示信息一般为:552 Message size exceeds
fixed limit原因是您的邮件太大,超过对方邮件大小限制,请减小后从新发送
6.对方服务器忙退信提示信息:无法建立SMTP连接- Sorry, I wasn't able
to establish an SMTP connection. (#4.4.1)或者550 System is busy.原因是对方某一台收件服务器当时正处在繁忙之中造成的,解决方法是您给对方从新发送一次,最好同一封信件发送两次,收到的几率应该大一点。
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如果您发给别人的邮箱,但是对方没有收到,您的邮箱出现了退信,这种情况一般来说,是对方服务器或者您的操作可能有问题,具体请您打开这封退信,一般来说,退信的正文里面有出现退信的原因,一般在退信的英文提示里面,如下所示:
1.没有这个收件人:退信提示信息一般为:invalid address (#5.5.0)或者User unknown或者user
is not found等等.请核对对方email地址是否正确,或者有没有变动.一般是邮件地址@前面的部分填写有错,请核对无误后给对方发送.
2.没有这个主机:退信提示信息一般为:Sorry, I couldn't find any host named kail.com.cn.
(#5.1.2)原因一般是对方邮件地址@后面的部分有错误,比如把@sina.com写成sian.com,另外也有可能是对方服务器有问题或者中间线路有问题,如果名字核对无误,您只能让对方解决.
3.对方邮箱已满退信提示信息一般为:receiptor's mailbox is full (#5.5.4)或者Quota
exceed the hard limit for user原因对方邮箱超过了允许的容量,您只能让对方清空邮箱后再接收
4.对方服务器拒绝接收新浪邮件退信提示信息一般为:Recipient address rejected: Relay access
denied或者552 Error: content rejected原因是对方邮件服务器将新浪邮件屏蔽掉了,您最好通过其他邮箱和对方邮件管理员联系,说明情况,解除屏蔽就可以了.或者换一个其他的邮箱和对方联系.
5.您发给对方的信件大小超过了对方允许的范围退信提示信息一般为:552 Message size exceeds fixed
limit原因是您的邮件太大,超过对方邮件大小限制,请减小后从新发送
6.对方服务器忙退信提示信息:无法建立SMTP连接- Sorry, I wasn't able to establish an
SMTP connection. (#4.4.1)或者550 System is busy.原因是对方某一台收件服务器当时正处在繁忙之中造成的,解决方法是您给对方从新发送一次,最好同一封信件发送两次,收到的几率应该大一点.
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用户名称不存在
用户密码不正确
如果登录邮箱时会员代号和密码都正确而无法登录,始终显示邮件的首页,无法登录邮箱。遇到这种情况是由于您使用的浏览器禁用了cookies,新浪邮件需要cookies支持,只要开启了cookies就可以了,设置方法按照您浏览器版本不同分为下面两种情况
如果您的浏览器的版本是5.0或者5.5版本的浏览器,请看下面的图解帮助:
1.进入Internet选项后,首先点击安全选项卡,如下图中1所示。
2.然后点击页面下方的“自定义级别”如图中2所示。
3.点击自定义级别后,在弹出的“安全设置”里面,找到cookies
设置这一项,如图中3所示。
4.然后将下面的"启用"选中,如图中4,5所示。
5.然后将安全级别调整为中,点击最下面的确定按钮,如图中6,7,8所示。
这样,您可以重新登陆邮箱试试看,应该一切正常了!

如果您的浏览器版本是6.0版本,请看下面的图解帮助:
对于IE6.0浏览器,进入internet选项后,请先点击“隐私”,
点击隐私后,可能出现两种不同的画面。
IE6第一种情况如下图所示:
如果点击隐私后后,出现下面这样的页面,首先请您点击“高级”
如图中所示。

点击“高级”后出现的画面如下所示:
在这个页面中您选中左侧选项,然后点击页面下方的确定和应用
即可。设置就说明成功了,再次登陆就可以了。

IE6第二种情况如下图所示:
如果点击“隐私”之后出现的是下图这样的画面,那么
您直接点击页面下面“默认”按钮,然后点击确定就可以了,
然后您重新登陆您的邮箱就应该可以进的去了。

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